在它的帮助台提供为它的汉普郡学院社会援助的第一接触点。
通过电话,其门票和电子邮件收到服务台的工作人员答通信。他们引导客户通过故障排除过程,与hampnet账号激活,密码问题,和账户维护协助。他们直接查询到相应的办公室,并根据需要委托复杂的问题,其他的IT人员。
你可以报告一个问题之前,进行一些简单的故障排除方法。
如果你有一个技术问题,它确实帮助,如果你提供尽可能多的信息能够识别的解决方案。有些事情报告问题时,你应该提到:
413.559.5418
helpdesk@hampshire.edu
周一至周五,上午8:30,4:30下午
图书馆的三楼
它支持可在非营业时间内与中央电话系统,校园网络影响一个或多个建筑物的显著段和跨院服务器相关的重大问题。致电413.549.4600的汉普郡学院总机在非营业时间与关键资源显著的问题。